Procesul de consultanta este constituit din mai multe etape standard. In derularea acestor etape variaza durata alocata fiecareia in functie de de profilul afacerii si de complexitatea sistemului de management supuse analizei.

Criteriile care se iau in considerare includ:

• evaluarea catorva organisme de certificare
• trebuie luat in considerare ca, de cele mai multe ori, cel mai ieftin se poate dovedi a fi cel mai costisitor, daca auditul sau este sub standarde sau daca certificatele eliberate nu sunt recunoscute
• certitudinea ca organismul de certificare vizat are auditori cu experienta in domeniul dumneavoastra de afaceri

Daca organismul de certifcare a fost acreditat si daca da, de catre cine, este un aspect important, care trebuie scos in evidenta. In termeni mai simpli, acreditarea insemna ca organismul de certificare a fost aprobat in mod oficial de catre un organism national de acreditare, ca fiind competent pentru a duce la bun sfarsit o certificare.

ISO 27001 este esential pentru toate tipurile de organizatii cum ar fi societatile comerciale, agentiile guvernamentale si ONG-urile. ISO 27001-defineste cerintele pentru:

• crearea
• implementarea
• operarea
• monitorizarea
• revizuirea
• mentinerea
• imbunatatirea

unui Sistem documentat de Management al Securitatii Informatiei in contextul riscului general al activitatii de afaceri. ISO 27001 specifica cerintele pentru implementarea sistemelor de control al securitatii, ajustate dupa nevoile particulare fiecarie organizatii.

Din 1987, ISO 9001 a devenit o referinta internationala pentru cerintele managementului calitatii in relatiile de afaceri.

ISO 9001 este cunoscut ca "standarde generale pentru sistemele de management".

Avantajele certificarilor sistemelor de management al calitatii

• Intampinarea cerintelor clientilor si ale partenerilor de afaceri, precum si a cerintelor legale
• Cresterea credibilitatii si asigurarii calitatii produselor/serviciilor
• Cresterea satisfactiei clientilor
• O mai buna intelegere a procedurilor de organizare, asumarea de responsabilitati manageriale bine conturate, o definire clara a responsabilitatilor si obligatiilor, o imbunatatire reala a comunicarii interne si externe, o alocare mai eficienta a resurselor si o micsorare a costurilor ne-conforme.
• Conturarea unui cadru organizational propice dezvoltarii continue